سياسة الخصوصية

نحن في LasdaShopping نولي أهمية كبيرة لحماية خصوصية عملائنا، ونلتزم بالحفاظ على سرية المعلومات التي نجمعها عنك عند زيارتك لموقعنا أو استخدام خدماتنا. تهدف هذه الوثيقة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية.

أولاً: من نحن؟

LasdaShopping هو متجر إلكتروني مغربي متخصص في بيع أدوات المطبخ بجودة عالية وأسعار مناسبة، مع خدمة التوصيل المجاني إلى جميع مدن المغرب والدفع عند الاستلام.

ثانياً: ما نوع المعلومات التي نقوم بجمعها؟

نقوم بجمع معلومات متنوعة حسب طبيعة تفاعلك معنا، وتشمل:

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• عنوان التوصيل الكامل
• عنوان البريد الإلكتروني (إذا تم إدخاله)
• تفاصيل الطلبات التي قمت بها
• بيانات حول الجهاز أو المتصفح الذي تستخدمه
• سجل التصفح داخل موقعنا (الصفحات التي زرتها، الوقت الذي قضيته، المنتجات التي شاهدتها…)

ثالثاً: كيف نستخدم معلوماتك؟

نقوم باستخدام بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

1. معالجة الطلبات: لتوصيل المنتجات إلى عنوانك والتواصل معك بشأن حالتها.
2. تحسين تجربتك: لفهم احتياجاتك وتقديم منتجات وعروض مخصصة لك.
3. خدمة العملاء: للرد على استفساراتك أو شكاويك.
4. الاتصالات التسويقية: لإرسال العروض الحصرية والتنبيهات (فقط إذا وافقت).
5. منع الاحتيال: لحماية الموقع من أي استخدام غير مشروع.

رابعاً: من يمكنه الوصول إلى معلوماتك؟

نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع أو تأجير أو تبادل بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. ومع ذلك، قد نشارك بعض البيانات الضرورية مع جهات معينة مثل:

• شركات التوصيل: لضمان توصيل طلبك في الوقت المناسب.
• مقدمي خدمات الدفع (إذا تم تفعيل الدفع الإلكتروني مستقبلاً).
• فريق الدعم الفني: لضمان أداء الموقع بشكل آمن وفعّال.

خامساً: كيف نحمي معلوماتك؟

نحن نتخذ جميع التدابير التقنية والإدارية المناسبة لحماية بياناتك من:

• الدخول غير المصرح به
• الفقد أو التعديل أو الإفشاء غير القانوني

يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة، ونستخدم بروتوكولات حماية مثل HTTPS لتشفير الاتصال بينك وبين موقعنا.

سادساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة المستخدم، حيث تساعدنا في:

• تذكر المنتجات التي أضفتها إلى السلة
• عرض منتجات ذات صلة باهتماماتك
• حفظ خيارات اللغة والتصفح

يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحك في أي وقت.

سابعاً: ما هي حقوقك؟

بصفتك عميلاً لدى LasdaShopping، لديك الحقوق التالية:

• الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• الحق في تعديل أو تحديث بياناتك
• الحق في الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك من نظامنا
• الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك في التسويق
• الحق في سحب الموافقة على استخدام البيانات في أي وقت

لتفعيل أي من هذه الحقوق، ما عليك سوى التواصل معنا عبر المعلومات أدناه.